Как Правильно Продавать Мебель.

Вообще-то, мы заехали только посмотреть. Уехав из магазина с немаленькими приобретениями и оглядываясь назад, невольно задаюсь вопросом: "КАК они нам продали эту мебель если мы её не собирались покупать?"

Начнём по порядку: Нас четверо: объект "М" (ваш покорный слуга), объект "Ж" и Мал Мала меньше. "Мал - Ж", 6 лет; "Мала меньше - М", 1 год. Вот таким дружным коллективом и поехали.

За 2 года Канадской жизни мы выработали определённый иммунитет к местным "заманухам" типа - купи одну ***, получи ещё две *** бесплатно. И потом снизу ещё мелким почерком "одна *** должна быть по цене четырёх ***" Поэтому случайно замеченная в газете реклама
местного мебельного магазина особых эмоций не вызывала - подумаешь - купи в кредит с отсрочкой платежа на два года. 0% нач. платёж, 0% интереса на эти 2 года, ну и пр. Всё же поехали смотреть - погода была довольно холодная для поездок в горы, да и дом наш быстро так решил построиться - уже есть стены, крыша, окна. Нет сайдинга только, да и внутри пустовато. Ожидаемая дата заезда - конец ноября, начало декабря (т.е. через два месяца).

Повторюсь: мебель мы пока не собирались покупать. Ездили смотрели на цены. И это был не первый такой магазин. До этого мы были в Ashley, Lazy-Boy, Lane, Ikea, и ещё не помню где. Итак, Leon's. Восстанавливая хронологию событий отмечаю факты, повлиявшие на наше решение:

1) Хот Дог. "Чи-во?" - скажете вы удивлённо. И будете правы. Что общего между сосиской в тесте и мебельным магазином? Да, конечно, если взять много сосисок в тесте и вымазать ими всю мебель в доме то может быть придётся ехать в магазин за обновкой.... но это не тот случай.

При въезде на стоянку мы обратили внимание на знак "Бесплатные Хот-Доги и напитки" непосредственно на стоянке возле магазина. К хорошему привыкаешь быстро, и после стампиды осознаёшь что даже бесплатные блины и сосиски бывают очень даже съедобные. Я не хотел, но съел - давали же бесплатно :) К тому же это было не каждый день, а в честь акции "уважения уважаемых покупателей". Моя семья была тоже уважена уважаемыми сосисками и вот на такой уваженой ноте мы пришли в магазин. Кстати, из напитков была только вода, ну и на том спасибо.. Сосиска была из настоящего мяса.

2) Кофе. Второй факт, повлиявший на наше решение купить мебель. Уже в самом магазине, у входа в торговый зал - кофе, сахар, сухие сливки. Бери сколько захочешь. Промелькнула мысль о всех тех магазинах, в которые вход с напитками запрещён. Тут - наоборот. Не только разрешён, но и поощряется. А ещё с кофе легче договариваться. Недавно какие-то умники эксперимент проводили: группе добровольцев предлагали выразить своё мнение по какому-то серьёзному вопросу, потом половине из них давали кофе, а половине - нет, и снова спрашивали о том же самом. Оказалось, с выпившими по чашечке кофе можно было гораздо легче договориться! Не знаю, кто как, но я склоняюсь верить что это так и было. Во всяком случае, история учит нас что для того чтобы получить благословение от патриарха, нужно было сначала расположить его сердце, а делалось это - да, через желудок!

Кофе я хотел и выпил. Согрелся и приступил к осмотру. Изысканную вежливость продавцов-консультантов и красивые аранжировки товаров я пропускаю - этого всего везде навалом, без этого никуда. Итак, смотрим, смотрим, изучаем качество, цены, ассортимент... Третья замануха тоже была неожиданной:

3) Призы для своих. Большой монитор такой (70 дюймов? - есть вообще такие?), а на нём список номеров, и напротив каждого сумма - от $50 до $250 (насколько я помню). Я (сама простота!) подхожу и спрашиваю "Как мне получить номер?" Мне в такой же простоте отвечают: "Если вы - один из наших клиентов, то номер вам должны были прислать по почте". В Leon's мы были впервые, поэтому нам это не светит - подумал я в ответ. Сказал "Фенк ю" и опять подумал: "ценят же своих, похоже." Просто список казался очень большим...

4) Призы для всех. Чуть подальше стоял барабан с бумажками. Каждый час его крутили и вытаскивали имя победителя. Конечно, я заполнил бумажку тоже, но вместо моей вытащили какого-то Линь-Чунь-Жуя, а мою бумажку пообещали не выбрасывать, пока её тоже не вытащат!

5)Сувениры. Всё это время мы смотрим на мебель - не забыли? А эти 1-2-3-4-5 это всё то что на пути попадается. Итак: стол. девушка. предметы на столе. Короче нам вручили следующее: Мал-Ж - детский бинокль, "Ж"- маникюрный наборчик, а мне похоже достался рюкзак. Всё с логотипом фирмы. Качество конечно "Made in China" но для ребёнка, например, это вообще никакой роли не сыграло. Иметь собственный бинокль(!) на верёвочке(!!!) - кому какое дело, что он увеличивает всего в полтора раза?!?

6) Детская площадка. Да, в процессе обхода угодий была обнаружена и тут же принята во внимание детская площадка. Где киндера мы и дампнули на хороших таких полчасика. Мелочь? А когда у тебя становится на одну детскую, вечно снующую туда сюда, встревающую куда не надо, отвлекающую, задающую вопросы голову меньше -  и в тоже время ты знаешь, что она есть, она рядом, с ней всё хорошо, и она счастлива катаясь на горках? Не, не мелочь. Если хочешь сделать хорошо человеку, сделай хорошо его ребёнку. ТРУ! Об этом ещё ниже.


7) Экстра внимание детям. Нас обслуживала продавец-консультант Лиан. Она была не просто весьма вежлива и участлива. В любом магазине полно таких продавцов. (Попадаются, конечно, исключения, но редко.) Она была особенно внимательна к нашему малышу. Чё-то ему сказала там, он конечно не понял, но застеснялся :) Притащила откуда-то ему машинку в подарок. С логотипом фирмы, а куда-ж без него? Я это заметил. И пока М и Ж, спонтанно отбиваясь от магнетизма кожаных диванчиков, негласно апробировали прелести избранных, Лиан не выражала ни малейшего беспокойства по поводу - "ой-куда-ж-он-это-лезет-то-с-ногами-то" по поводу нашего мелкого. В общем, много мелочей, которые сплочённо компонуются в одно большое, общее, позитивное впечатление.

8) Шарики. Шарики бывают разные - чёрные, белые, красные. Для кого-то это - надувательство, для меня - там и тогда - это был дополнительный бонус в виде 10-15 минут свободы от "Пап, что мне делать" "Пап, поехали домой" "Пап, смотри куда он пошёл". Шарики были в корзине при входе, на трубочках пластмассовых, красные, синие и ещё какие-то. Разные вобщем. Ассортимент цветов дал мне дополнительный бонус, т.к. поигравшись красными, детвора заменила их на синие.

9) Скидки. 75 долларов. Мелочь, а приятно.

10) Доставка. Я уже перевозил мебель на своём авто, и знаю что это такое - то оно не влазит, то на крыше приходится тащить. Всегда есть вариант взять в аренду транспорт или самого магазина (как в местной Икеа, например), или U-Haul (последний, похоже, более выгодно). В нашем случае, доставка входит в стоимость продукции и осуществляется (по нашей же просьбе) с задержкой на пару месяцев.

11) Отсрочка платежа. Честно - это первое приобретение чего-либо в кредит. Первое в жизни. (использование кредитных карточек не в счёт) И здесь, наиболее интересное это не кредит а беспроцентная отсрочка платежа. План такой: до истечения 2-х лет выплатить полную сумму, чтобы потом не переплачивать проценты. Так можно, мы узнавали. И сейчас нам это как-раз кстати, потому что стройка дома=большие расходы.

Вот и всё. Чувствую надвигающийся шквал вопросов. Отвечаю сразу на те, что будут точно:

Что купили? Да вот что:

 

 

Оно вам надо? Да, надо. В Канаде живём. Здесь везде такие. И у нас пока ещё дом абсолютно пустой (ну конечно, строится ведь :)

Сколько стоит? Дорого. Но в разумных пределах. В других магазинах видели похожие изделия, в два раза дороже.

Ты рад? Да

Пригласишь в гости? Может быть.

Будешь ещё в этом магазине что-то покупать? Думаю да. Во всяком случае это будет первый магазин, куда я поеду, когда будет нужно что-то ещё. А что-то ещё будет нужно однозначно!

В заключение: данное написано мной от чистого сердца, а не как промоушен. Просто решил поделиться пережитым. Надеюсь вам было интересно, уважаемые читатели!

Пожалуйста, оставляйте свои комментарии и пожелания!